常见问题FAQ
Q：贵公司的优势是什么
1、从PCB样板到PCBA 一站式的服务模式
2、每个板子都符合IPC二级标准或者更高的标准
3、100% 测试 (f飞针 or E-test)
4、所以的板子都获得UL和ISO-9001认证
5、面对面的窗口服务
6、确保交期的准时性
7、为合作伙伴提供特殊的报价及特殊的包装
8、 工程师. 我们和客户紧密合作，确保线路板都符合标准
9、没有最大和最小订购量
10、可出货到世界各地
11、成熟的技术和严格的管理
12、 “二十四小时热线”，能随时随地为您提供服务！快速响应客户各项咨询，报价：8小时内必须回应，让客户准确的了解产品的生产进度以及需完成的时间，品质回复必须在24小时内回复客户，定期与客户沟通生产排期状况，让客户能提早的做采购安排
13、实现“ＰＣＢ样板１２小时和多层板７２小时加急专业打样”，能急客户之所急！
Q：什么是PCB
PCB 即 Printed Circuit Board 的简写，中文名称为印制电路板，又称印刷电路板、印刷线路板，是重要的电子部件，是电子元器件的支撑体，是电子元器件电气连接的提供者。由于它是采用电子印刷术制作的，故被称为“印刷”电路板
Q：PCB的分类
单面、双面、多层板（样板2－30，批量2－16层） 铝基板 HDI板、高频板、射频板、阻抗板、厚铜板（7 OZ）,软硬结合板, 阴阳铜板
Q：PCB的材料
常规板材:CEM-3 FR4 (KB、生益、建滔、国际)
高频材料：Rogers、 Taconic、 Arlon
高TG板材：SY S1170、ITEQ IT180及配套P片
无卤素板材：生益S1155、S1165系列
Q：PCB的尺寸
PCB成品最大尺寸600x800mm
特殊的LED板:1200mm
Q：PCB的油墨
阻焊颜色：白色、黑色、蓝色、绿色、黄色、红色等。
字符颜色：白色、黑色、黄色等。
Q：PCB的表面处理
表面处理：喷锡、无铅喷锡、沉金、OSP、沉锡、沉银、镀硬金)
选择性表面处理：沉金＋OSP、沉金＋金手指、沉银＋金手指、沉锡＋金手指
Q：我需要提供什么资料给你们
当您传档案给我们时, 请记得要有以下的信息, 并符合相关格式:
· Gerber档案形式为274X, 或 274D
如果档案为274D, 必须要有包含一个Aperture 档案 (如果档案为274X就不需要)
· 档案单位可用公制或是英制
· 文件名称长度最多不超过15个英文大写字母, 数字及- 符号
· 请将制造批注标示在有成型框的钻孔图上, 并且标示钻孔尺寸
· CNC drill (钻孔档) 档案为Excellon形式
· 请附一个 "Read Me" 文字文件, 里面包含以下信息:
1. 列出所有檔名, 及其简单叙述
2. 列出所有档案内未提到的特殊规格或注意事项
3. 您的联络方式
Q：我的PCB设计图提供给你们是否安全
绝对保密，这是我们最基本的职业操手
Q：我们是否只要求你们提供设计打样版而不做批量生产
我们公司的定位非常明确，三处生产基地 其中样板小批量工厂主要就是生产样板，可以给到您个性化的服务
Q：请问你们的最低数量要求的订单是多少
对于样板没有最低的要求，批量板最小订单金额为RMB3000.00不足会另收取工程费
详细工程费见报价表
Q：我之前已经在你们厂生产过，现在还需要提供之前的设计方案吗
正常超过1年未生产的产品再次生产时需提供最新资料再次确认后生产
Q：我已经在设计图发给你们，并打样了，如果我现在还想修改，在下订单之前可以修改吗
可以的，如果修改范围比较大，我们建议再次打样确认OK后批量生产，如果贵司急需生产我们将更改好的图纸给到贵司确认OK后再进行批量生产
Q：PCB批量生产的价钱怎么计算
正常由 单价＋工具费（测试架及模具费）。少于最小订单量需另收工程费详细见附件的报价表
Q：请问电路板的计算费用中，底片数量是怎么计算的
底片数量主要包含: 线路片; 阻焊片; 字符片
(1). 单面板, 线路片,阻焊片就是一张,字符依据设计实际情况而定;
(2) 双面板 线路片为2张,即顶层线路及底层线路; 阻焊片依据有无贴片情况, 1张或2张; 字符片依据设计实际情况而定; 多层板依此类推
Q：那些因素会影响价格变动
原材料的涨价、订单量、尺寸的大小、板厚、板料类型、表面处理工艺、生产难易程度 付款帐期等
Q：有加急服务吗，如果有，请问价钱多少
有的，以上样板加急为我司的极限，如果需要我司将收取合同总金额的100%作为加急费。普通加急：按正常交期每提前一天,收取合同总金额的15%为加急费;如提前N天,收取合同总金额的(N*15%)作为加急费
Q：能保证在规定时间完成吗
可以的，收到订单我们会根据贵司的要求以及我司的排单回复一个准确的交货时间，我司会一定保证回复的交货时间，除非一些自然灾害影响（如停电等）一定会提前3－4天提前通知贵司
Q：我们不满意产品质量怎么解决，能退货吗
如果是确认为产品生产的问题,会按公司的退货流程处
Q：请问是否有产品报告相关样本可以提供
我们每批样板出货都会附样品承认书，以及批量出货批次都会有出货检验报告
Q：贵厂怎么包装我的产品
真空包装,外箱为三坑线箱,每箱重量不超过15-18Kg
Q：你们有什么售后服务提供
有专门负责售后的团队来跟进客户的使用情况，
Q：问如果我在你网页上下单失败怎么办
可能是下单的客户太多了,服务器处理不过来,请重新再试一下.
如果还是失败的话,请发邮件:market@winpowerpcb.com,或请留下您的联系电话,
我们会有客服人员联系您
Q：我是新客户，把预付款给你们了我们如何保证资金安全
欢迎您到们工厂了解参观,再下订单生产。诚信是德堡的核心价值观
Q：怎么无法跟客服联系
很抱歉！可能是网络的问题.或留下您的联系方式.我们的客服人员会尽快与您联系
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